Bestellungen, Lagerbestände, Lieferanten und Finanzdaten: Die Verwaltung eines E-Commerce-Business kann durchaus herausfordernd sein. Um den Überblick nicht zu verlieren, bedienen sich Unternehmen und Onlinehändler Warenwirtschaftssystemen, die dabei helfen, eine ganze Reihe an Abläufen und Prozessen zu automatisieren und effizienter zu gestalten. Was kann ein solches Warenwirtschaftssystem leisten und welche Vorteile bietet es?
Warenwirtschaftssysteme sind für den E-Commerce unverzichtbar
Ein Warenwirtschaftssystem ist eine Software, welche den Warenfluss in allen Bereichen, von der Bestellung bis zum tatsächlichen Verkauf, unterstützt. Sie bildet sämtliche Warenbestände und Warenbewegungen ab, wodurch jederzeit eingesehen werden kann, welcher Artikel sich wo befindet, wie oft dieser bereits verkauft wurde oder auch seit wann er sich im Lager befindet. Im Wesentlichen bietet ein Warenwirtschaftssystem also jederzeit detaillierten Einblick in die Lagerbestände und eine effektive Steuerung des Warenflusses.
Moderne Warenwirtschaftssysteme sind zudem in der Lage, weitere Aufgaben zu unterstützen, etwa die Erfassung von kundenbezogenen Daten, Rechnungsausstellung, Inventur oder auch Statistiken, Analysen und Reports. Schnittstellen ermöglichen es darüber hinaus, Verbindungen zu anderen Systemen, etwa Kassensystemen, Rechnungsprogrammen oder Buchhaltungsprogrammen, herzustellen, was zusätzliche Vorteile mit sich bringt.
Warenwirtschaftssysteme weisen Unterschiede auf
Es gibt unterschiedliche Arten von Warenwirtschaftssystemen, die alle ihre eigenen Vor- und Nachteile aufweisen. Die Unterschiede bestehen neben der Art der Entwicklung (Standard- oder Individualsoftware), dem Betriebsmodell (Cloud oder On-premise) vor allem im Funktionsumfang. Während sich einige Anbieter an alle Branchen wenden, gibt es auch branchenspezifische Systeme.
Ein besonders im deutschsprachigen Raum beliebtes und weit verbreitetes Warenwirtschaftssystem ist JTL-Wawi. Das System bietet umfangreiche Funktionen für die Lagerverwaltung, Auftragsabwicklung und den Versand. Aufgrund seiner vielen Schnittstellen eignet sich JTL-Wawi insbesondere auch für Onlinehändler und Unternehmen, die Multichannel-Vertrieb auf mehreren Plattformen betreiben. Grund für die Beliebtheit ist zum einen die einfache Bedienung, zum anderen kann die Software kostenlos genutzt werden. Bei komplexen Anforderungen oder sehr großen Onlineshops kann es aber durchaus notwendig sein, die Unterstützung einer spezialisierten JTL Agentur in Anspruch zu nehmen, um eine einwandfreie technische Implementierung zu gewährleisten.
Unterschiede zu ERP-Systemen
Oftmals werden die Begriffe Warenwirtschaftssystem und ERP-System synonym verwandt, allerdings gibt es zentrale Unterschiede zwischen den beiden Systemen. Während ein Warenwirtschaftssystem sich vornehmlich auf den Warenfluss bzw. das Management von Lieferketten konzentriert, bieten ERP-Systeme meist umfassendere Lösungen, welche auch andere Unternehmensprozesse abdecken können.
In der Regel eignen sich ERP-Systeme mehr für größere Unternehmen mit komplexen Geschäftsabläufen und mehreren Abteilungen, Warenwirtschaftssysteme eher für kleine und mittelgroße Unternehmen, die jederzeit einen aktuellen Überblick über Lagerbestände und Aufträge behalten wollen. Die Grenzen zwischen beiden Systemen sind allerdings zunehmend öfter fließend, es lohnt sich, verschiedene Lösungen unterschiedlicher Anbieter untereinander zu vergleichen, um ein System zu finden, das am besten zu den individuellen Bedürfnissen passt.
Fazit
Ein modernes Warenwirtschaftssystem ist ein wesentlicher Schlüssel für Erfolg im E-Commerce. Es sorgt dafür, dass sämtliche Prozesse effizient ablaufen, gewährt jederzeit Einblicke in die Lagerbestände in Echtzeit und bietet je nach Anbieter weitere nützliche Funktionen, von denen Onlinehändler und Unternehmen profitieren können.
